Раздел Чеки включает в себя единственный пункт меню Поиск чеков. Данная вкладка содержит информацию о проведенных транзакциях с их полной детализацией.

254 

Раздел Чеки/Поиск чеков

Общий вид каждого документа представлен полями:

  • Точка продажи;
  • Сумма покупки (с учетом всех скидок);
  • ID чека;
  • Количество товаров в чеке;
  • Сумма оплаты бонусами;
  • Клиент;
  • Дата формирования чека.

Важным аспектом коммуникации с клиентом является коммуникация непосредственно при совершении покупки, например, в сообщении в чеке покупателя. Данный инструмент является удобным, рассчитанным на целевую аудиторию и относительно дешёвым в использовании. 

Для того, чтобы покупатель смог извлечь максимальную информационную пользу из полученного на кассе чека, в LOYA заложен специальный порядок печати информационных сообщений в чеках:
1. В первую очередь печатаются сообщения тех кампаний, которые активны для клиента, но вознаграждение по которым не было получено в чеке.
2. Во вторую очередь отражаются кампании, вознаграждение по которым было получено в чеке.
3. Если в п.1 или п.2 срабатывает несколько кампаний, то сообщения внутри пунктов сортируются для печати в зависимости от периода проведения кампании:
3.1. Для действующих кампаний (имеют приоритет в рассмотрении) сортировка производится в зависимости от даты окончания действия кампании: сообщения кампаний, которые закончатся раньше, печатаются раньше (выше).
3.2. Для кампаний, которые ещё не являются активными (и текущий период попадает в период "рассылка за N дней") сортировка производится в зависимости от даты начала действия кампании: сообщения кампаний, которые начнутся раньше, печатаются раньше (выше).
3.3. При прочих равных условиях порядок сортировки устанавливается по порядковому ID кампаний в системе LOYA.

В чеке можно увидеть подробный механизм вычисления бонусов по каждой позиции, что облегчает процесс сопоставления чека с проводками по нему:

При необходимости, в чеке может быть отражена информация о сумме покупок по скидке сотрудника и общая сумма покупок за календарный месяц.

Для того, чтобы эти данные появились чеке, необходимо создать соответствующий текстовый шаблон в разделе Кампании — Шаблоны сообщений:

Во вкладке Чек следует внести соответствующий текст для печати на самом чеке и сохранить шаблон:

Созданный шаблон необходимо выбирать для тех категорий клиентов, на кого распространяется скидка сотрудника. 

Настройка печати самого чека осуществляется непосредственно в УКМ.

Для получения детальной информации следует воспользоваться кнопкой Подробнее, расположенной под каждой из транзакций.

255

Кнопка подробной информации по документу

Представленная информация  аналогична разделу История транзакций в карточке клиента, но допускает использование поиска и фильтрации по ряду полей.

256

 Детализация чека

Отбор документов осуществляется в верхней части списка документов в соответствующей строке. Полнотекстовый поиск доступен по двум параметрам:

  • Номер чека;
  • SKU.

Ниже представлен пример поиска чека по SKU.

257

Поиск документа по SKU

Для корректной фильтрации чеков реализованы 4 кнопки отбора:

  • Временной период (с ххх по ххх);
  • Отбор по товару/товарам (SKU/категория/группа);
  • Фильтр по ТО (Локации ТО);
  • Отбор по сумме чека (от ххх до ххх).

Допускается использование нескольких критериев одновременно. В таком случае фильтры сработаю по принципу «И» (Временной период с 01.01.2018 по 30.01.2018 И Сумма чека от 1000 до 1500).

При множественном выборе SKU/категорий/групп отбор использует принцип «ИЛИ» (например, если выбраны пиво и чипсы, то результатом фильтрации станут чеки, которые содержат ИЛИ пиво ИЛИ чипсы, а также документы в которых есть И пиво И чипсы).

Пример отбора по нескольким фильтрам представлен на рисунке ниже.

258

 Отбор по нескольким фильтрам