Для перехода на страницу Кампании, на панели управления нажмите кнопку Кампании и в появившемся подменю выберите пункт Кампании. На странице представлен список всех кампаний (только что созданных, активных, архивных и т.д.).

100

Страница «Список кампаний»

Таблица 2.22 - Описание столбцов таблицы «Список кампаний»

Название столбца

Пояснение

Возможность сортировки

Наименование кампании

В поле указано:

  • Название кампании, которое было задано при создании или редактировании;
  • Краткое описание кампании, которое было задано при создании или редактировании;
  • Название группы кампаний;
  • Имя пользователя, создавшего кампанию.

Да

Дата начала

Дата начала действия кампании

Да

Дата завершения

Дата окончания действия кампании

Да

Рассылка

За сколько дней до начала кампании выполнять рассылку.

Примечание:

Время запуска рассылки устанавливается в таблице settings (базы данных coper). Подробности настройки времени запуска рассылки описаны в разделе Настройка времени запуска рассылки для информирования клиентов о проводимой кампании (руководство администратора)

Да

Место проведения

Название торговой точки, где действует кампания

Да

Для удобства работы со списком кампаний на странице реализована функция сортировки списка кампании. Меню сортировки открывается по кнопке Статусы, расположенной над столбцом Наименование кампаний.

101

Меню сортировки списка на странице «Список кампаний»

Фильтр позволяет сформировать список кампаний по статусам:

  • Черновик – статус присваивается автоматически для создаваемой кампании;
  • Приостановлена – статус присваивается приостановленной кампании;
  • Запланирована – кампания запущена и ожидает старта информирования клиентов;
  • Запущена – начато информирование клиентов;
  • Активна – кампания действует в точках продаж;
  • Завершена – статус присваивается кампании по истечении срока действия;
  • В архиве – статус присваивается вручную.

Для фильтрации списка по временному диапазону следует использовать кнопку Интервалы . Доступны следующие варианты отбора:

  • Фильтр по дате старта;
  • Фильтр по дате активности.

102

Отбор по временному интервалу

Существует возможность выполнить поиск в списке кампаний по следующим полям:

  • Наименование кампании;
  • Наименование шаблона механики.

Поиск осуществляется в верхней части списка, в соответствующей строке.

103

Строка поиска кампаний

Пример использования поиска по наименованию кампании представлен на рисунке ниже.

104

Поиск кампании по наименованию

Торговые сети, зачастую, имеют множество кампаний, действующих на различные списки товаров, а так же массу интеграций с внешними системами, которые осуществляют загрузку списков товаров и товарных справочников. В такой реальности нахождение ограничений на товары для конечного пользователя становится довольно трудоемкой задачей. В дальнейшей перспективе, с ростом базы списков товаров и количества кампаний, менеджмент коллизий групп кампаний и ограничений становится крайне проблематичным. Для решения этой ситуации в фильтрах кампаний LOYA имеется возможность поиска кампаний по товарам и торговым объектам, участвующим в них. При этом возможен поиск как по товарам с выбором из классификатора, так и по отдельно вводимым SKU. Пользователю предоставляется информация обо всех кампаниях/купонных правилах, где задействован данный SKU или торговый объект, с указанием того, является ли этот товар/ТО участником кампании, либо исключен из нее. С деталями каждой кампании можно легко ознакомиться, просто кликнув на ее название.

Мы в LOYA понимаем, что зачастую пользователям приходится заводить множество кампаний, часть из которых уже работает, а часть находится в процессе тестирования. В такой ситуации немудрено запутаться и упустить что-то важное. Чтобы разложить все "по полочкам", в LOYA появилась возможность добавлять теги кампаний.

Теперь пользователи LOYA могут не только просматривать и клонировать кампании, но и с легкостью фильтровать их — в том числе и те, что носят статус "архивные".

 

Часто бывает так, что в LOYA активны сразу несколько кампаний на разные товары в различных торговых объектах. При этом, некоторые кампании обновляются раз в неделю. При подключении новых торговых объектов к LOYA, количество активных акций вновь растет. Для удобства мы добавили в список кампаний фильтр по торговым объектам и по локациям. Данный фильтр можно комбинировать с поиском по названию/статусу/датам кампании.

Создание кампании

Переход в форму создания кампании выполняется по кнопке Новая кампания, расположенной в правом верхнем углу страницы Список кампаний. Откроется форма:

 105

Форма создания кампании

На странице создания кампании рядом с панелью управления расположена панель навигации по компонентам формы создания кампании, которая служит для удобного переключения между редактируемыми компонентами формы.

106 

Панель навигации по компонентам при создании кампании

Таблица 2.23. - Описание полей формы «Создание кампании»

Поле

Описание поля

Обязательно заполнение

ПАРАМЕТРЫ

Название

Название создаваемой кампании

Да

Описание

Краткое описание кампании

Да

Партнер

Название кампании-партнера

Да

Группа кампаний

Из выпадающего списка выбирается нужный вариант группы кампаний (см. раздел «Группы кампаний»).

Да

Период действия

Устанавливается дата начала и дата окончания действия кампании

Да

Время действия

Интервал времени суток, в течение которого создаваемая кампания будет действовать. В настройках времени запуска кампаний существует возможность добавлять несколько периодов [дни недели] + [время действия].

Пример:

Кампания действует всегда, кроме периода с 9-00 до 13-00 с понедельника по пятницу.

Пример конфигурации:

с 0 до 9-00 по пн.,вт.,ср.,чт.,пт.;

с 13-00 по 24-00 по пн.,вт.,ср.,чт.,пт.;

с 0 до 24 сб.,вск.

Нет

Рассылка за

За сколько дней до начала кампании производить рассылку

Нет

Дни повторения

Дни недели, когда кампания должна действовать

Нет

Место проведения

Название торговой точки, где будет действовать кампания

Нет

Целевая аудитория

Устанавливается один из вариантов:

  • Все – все клиенты;
  • Сегмент – из списка выбирается название сегмента, в который входят клиенты;
  • Группа - из списка выбирается название группы, в которую входят клиенты

Да

Ограничение целевой аудитории

Устанавливается один из вариантов:

  • Все – все клиенты;
  • Сегмент – из списка выбирается название сегмента, в который входят клиенты;

Группа - из списка выбирается название группы, в которую входят клиенты

Да

Шаблон механик

Из выпадающего списка выбирается шаблон механики для создаваемой кампании (см. раздел «2.5.1 Шаблоны механик»)

Да

Шаблон информирования

Из выпадающего списка выбирается шаблон «Вывод сообщений на кассе о необходимости докупить». Редактируется в параметрах информации о кампании.

Нет

Всего контактов E-mail

Количество адресов электронной почты клиентов, на которых распространяется действие кампании

Выводится автоматически

Всего контактов SMS

Количество номеров телефонов клиентов, на которых распространяется действие кампании

Выводится автоматически

Всего контактов E-mail и SMS

Указывается общее количество клиентов, указавших и адрес электронной почты и номер телефона, на которых распространяется действие кампании.

Выводится автоматически

Предпочитаемых контактов E-mail

Количество клиентов из числа тех, на кого распространяется действие кампании, предпочитающих получать рассылку на электронную почту

Выводится автоматически

Предпочитаемых контактов SMS

Количество клиентов из числа тех, на кого распространяется действие кампании, предпочитающих получать рассылку по SMS

Выводится автоматически

Всего контактов E-mail и SMS без предпочтений

Общее количество клиентов из числа тех, на кого распространяется действие кампании, указавших и адрес электронной почты и номер телефона, но неизвестен предпочитаемый способ оповещения

Выводится автоматически

Настройка типа канала коммуникации

Из выпадающего списка выбирается способ передачи сообщений. Возможные варианты:

  • По предпочтению – сообщение будет передано по предпочтительному каналу связи клиента;
  • E-mail – рассылка сообщений будет выполняться только на адреса электронной почты клиентов;
  • SMS – рассылка сообщений будет выполняться только на мобильные телефоны клиентов в виде SMS сообщений;
  • E-mail и SMS – рассылка будет выполняться как на адреса электронной почты, так и на телефоны клиентов;
  • Чек – дополнительно подключаемый параметр. При включении параметра, в чеках клиентов будет печататься информация о кампании;
  • Сообщение кассиру – является дополнительно подключаемым параметром. При включении параметра, на экране кассы печатается информация о кампании.

Да

Шаблон сообщений

Из выпадающего списка выбирается заранее созданный шаблон сообщения (см. раздел «2.5.2 Шаблоны сообщений»)

Да

Статус

При создании кампании автоматически задается статус Черновик

Выводится автоматически

ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Целевая группа

Количество клиентов, входящих в целевую аудиторию

Выводится автоматически

Процент отклика

Указывается планируемый процент отклика клиентов, входящих в целевую аудиторию

Нет

Планируемый отклик

Количество откликов, рассчитываемое исходя из количества клиентов целевой группы и установленного процента отклика

Выводится автоматически

Планируемое кол-во срабатываний

Показатель вычисляется по формуле:

 A*B*C

где

  • А – значение частоты покупок клиентов, входящих в целевую аудиторию;
  • В – количество дней, когда действует кампания;
  • С – процент отклика.

Выводится автоматически

Прочие расходы

Запланированное количество средств на прочие расходы, связанные с организацией и проведением кампании

Нет

Всего расходов

Общее запланированное количество средств на организацию и проведение кампании

Выводится автоматически

Расходы на одного клиента

Планируемые расходы на проведение кампании, в расчете на одного клиента

Выводится автоматически

Средняя выручка от одного клиента текущая

Средняя выручка по клиентам выбранной целевой аудитории

Выводится автоматически

Средняя выручка от одного клиента плановая

Желаемый показатель роста выручки в рублях

Нет

Средняя выручка от одного клиента, рост в процентах

Желаемый показатель роста выручки в процентах

Нет

План по росту выручки

Показатель вычисляется как произведение значений [средняя выручка от одного клиента плановая] и [планируемый отклик]

Выводится автоматически

План по росту дохода

Показатель вычисляется как разность значений [план по росту выручки] и [всего расходов]

Выводится автоматически

Мы понимаем, что успех акционной кампании напрямую связан с информированием покупателей о ней. Поэтому в LOYA существует возможность прикреплять к кампаниям не только их описание, но и картинки. Добавление картинок осуществляется через веб-интерфейс, а возвращение — через API. Это значит, что картинки отображаются в личном кабинете клиента на сайте, в мобильном приложении, на физической кассе, в мессенджерах и т.п.

Просто прикрепите нужное изображение в соответствующем разделе при создании новой кампании или редактировании уже существующей.