ВНИМАНИЕ! Создание нового купона может быть выполнено только для электронных купонов с с типом выдачи Ручной ввод. При отсутствии правил данного типа, система проинформирует пользователя

145

 Информирование системы при создании купона

Вручную новый купон создаётся с привязкой к конкретному клиенту. Перейдите в профиль клиента по схеме разделов Клиенты - Клиенты и выберите интересующего клиента. Среди прочих полей, найдите Действующие купоны.

146

Поле «Действующие купоны в профиле клиента»

Нажмите кнопку Добавить купон в правой части экрана. На открывшейся странице с формой создания нового купона в правой верхней части экрана есть 4 кнопки:

  • К списку - перенаправление на страницу ранее созданных купонов;
  • К клиенту - возвращение к профилю текущего клиента;
  • Отменить - возвращение на предыдущую страницу;
  • Сохранить - сохранение текущих изменений и подтверждение создания купона.

147

Форма создания нового купона

Таблица 2.30 - Описание столбцов таблицы «Форма создания нового купона».

Поле

Описание поля

Обязательно заполнение

Наименование купона

Желаемое название купона

Да

Описание купона

Пояснение сути создаваемого купона

Да

Купонное правило

Выбрать из выпадающего списка одно из ранее созданных купонных правил.

Примечание:

для выбора доступны только уже запущенные купонные правила (статус «Активное») с обязательным типом выдачи «Ручной ввод». При отсутствии таковых в поле выведется предупреждающее сообщение.

Да

ФИО клиента

Автоматически заполняемые поля из профиля клиента

Телефон

Электронная почта

Номер карты

Статус карты

Купон действует

Выводится период действия всех купонов, созданных по выбранному купонному правилу. Ниже присутствует поясняющий счётчик «Осталось [..] дня».

Дата выдачи

По умолчанию указана текущая календарная дата.

Нет

Купонное

правило

Автоматически заполняемые поля из выбранного купонного правила

Дни приема купона

Торговые объекты приема

Типы выдачи купонов

Время приема купона

 Информация о купонах, и их редактирование

В подразделе Купоны - Купоны реализована возможность управления ранее созданными купонами.

 148

Страница созданных купонов

Таблица 2.31 - Описание столбцов таблицы «Страница созданных купонов»

Название столбца

Пояснение

Возможность сортировки

Номер купона

Уникальный идентификационный номер купона, присваиваемый программой автоматически.

Да

Наименование купонного правила

Купонное правило, в рамках которого был выдан данный купон

Нет

Тип купона

Варианты:

  • Электронный;
  • Печатный с ШК;
  • Печатный без ШК;
  • Каталог с ШК купонного правила.

Да

Статус

Варианты статусов купонов:

  • Активный;
  • Частичное использование;
  • Полное использование;
  • Истек срок действия;
  • Истек срок действия (частичное использование);
  • Удален оператором.

Да

ФИО клиента

ФИО клиента, которому был выдан купон

Нет

Встроенным фильтром, вызываемым по расположенной в левой верхней части окна кнопке 149, можно отобразить только интересующие статусы правил или выбрать все.

В данном подразделе также реализован инструмент поиска по всем имеющимся купонам:

150

 Поиск по купонам

Возможные атрибуты поиска:

  • Номер купона,
  • Наименование купонного правила,
  • ФИО клиента,
  • Тип купона,
  • Статус.

Если кликнуть по значению столбца Номер купона, откроется страница данного купона с привязкой к конкретному клиенту, которому он выдан.

151

 Страница конкретного купона

На данной странице можно удалить купон нажатием кнопки 152в левой верхней части экрана. Удаление возможно в случае, если купон не погашен (частично или полностью).

В правой верхней части экрана находятся кнопки К списку и К клиенту, позволяющие вернуться на страницу списка всех купонов или перейти к профилю клиента.

Таблица 2.32 - Описание столбцов таблицы «Страница конкретного купона»

Название столбца

Пояснение

Наименование купона

Название данного открытого купона

Описание купона

Краткое описание данного открытого купона

ФИО клиента

ФИО клиента, которому выдан купон

Номер телефона

Уникальный контактный номер телефона, указанный в профиле клиента

Адрес электронной почты

E-mail, указанный в профиле клиента

Номер карты

Номер привязанной к профилю клиента карты

Статус карты

Статус привязанной к профилю клиента карты

Купон действует

Срок действия купона

Купонное правило

Действующее купонное правило и его краткое описание

Дни приема купона

Дни недели, когда купоном можно воспользоваться в течение заданного срока действия

Торговые объекты приема

Магазины, где купоном можно воспользоваться в течение заданного срока действия

Дата выдачи

Дата выдачи данного купона клиенту

Тип выдачи купонов

Каким способом был выдан данный купон

Время приема купона

Суточное время, когда купоном можно воспользоваться в течение заданного срока действия

В профиле клиента можно посмотреть информацию о созданных купонах, привязанных к конкретному клиенту. Перейдите по ссылке Клиенты - Клиенты и выберете интересующего клиента.

В поле Действующие купоны  нажмите кнопку Посмотреть все.

153

 Все купоны конкретного клиента

На странице будет выведен список всех ранее выданных клиенту купонов, с возможностью отсортировать их по критериям:

  • Номер купона;
  • Тип купона;
  • Статус.

На этой странице также имеется фильтр по статусам купонов и возможность добавить новый купон.

 Приоритет вознаграждений

Возникновение противоречий вознаграждений по кампаниям и купонам разрешается по следующему алгоритму:

  • Если на один товар в чеке дается несколько вознаграждений по разным купонам, то вознаграждения по ним суммируются;
  • Если на товар в чеке выдается вознаграждение по купону/купонам и по кампании/кампаниям, то сравнивается сумма вознаграждений по купонам с суммой вознаграждений по кампаниям. Остаётся максимальное вознаграждение - либо только по купонам, либо только по кампаниям;
  • Если на товар установлено ограничение вознаграждения, а рассчитанное вознаграждение превышает установленное значение, то выдается вознаграждение, установленное ограничением.
  • Достигается максимальное удобство без дополнительных настроек:
    • лояльность к покупателю (принимаются все купоны либо даётся максимальное вознаграждение по кампании);
    • лояльность к ритейлеру (вознаграждения по купонам не суммируются с вознаграждениями по кампаниям).
 ПРИМЕЧАНИЕ! Купоны одного типа могут применяться в покупке только один раз. В случае печатных купонов со штрих-кодом и купонов без штрих-кода однотипными считаются купоны с одинаковым купонным правилом (одинаковым штрих-кодом)