Справочник позволяет организовать лимитированные вознаграждения кампании для группы клиентов или заданного сегмента. Для ограничения вознаграждений необходимо указать параметр Целевая аудитория (Сегмент или Группа) в настройках кампании. Кампания может быть только в одном Ограничении, либо не иметь ограничений, а справочник Ограничение вознаграждений может включать в себя несколько кампаний.

225

Редактирование кампании. Ограничение кампании по вознаграждениям

226

Справочник Ограничение вознаграждений кампаний. Список кампаний для ограничения

 

Создание новой группы ограничений

Переход в форму создания нового ограничения выполняется по кнопке 192, расположенной рядом со строкой поиска, на экране откроется форма создания группы (см. Рисунок 2.153).

227

Создание новой группы ограничений

Поля, обязательные для заполнения, подсвечиваются красным контуром. Порядок заполнения полей отражен в таблице ниже (см. Таблица 2.50)

Таблица 2.50 - Описание полей формы «Создание группы ограничений вознаграждений»

Поле

Описание

Обязательно заполнение

Название группы

Название создаваемой группы кампаний

Да

Описание

Краткое описание создаваемой группы

Нет

Тип ограничения

Из выпадающего списка выберите нужное значение:

  • По скидкам;
  • По бонусам;
  • Количество срабатываний.

Нет (по умолчанию: по скидкам)

Значение ограничения

Зависит от параметра Тип ограничения. Поле может принимать значения:

  • Руб. (по скидкам);
  • Шт. (по бонусам);
  • Раз (по количеству срабатываний) - в независимости от вида и величины вознаграждения.

Да

Период

Временной интервал, на который задается ограничение. Из выпадающего списка выберите нужное значение:

  • Интервал дат (С [дата] По [дата]);
  • День;
  • Недели;
  • Месяца;
  • Года;
  • За все время.

Нет (по умолчанию: За все время)

Добавить кампанию

В секции Добавить кампанию можно добавить в создаваемую группу ограничений, ранее созданную кампанию. Для этого кликните по строке ввода и в появившемся списке выберите нужную кампанию. После этого нажмите кнопку , расположенную правее строки ввода.

Нет

Чтобы проверить правильность заполнения полей в форме, можно использовать функцию предпросмотра, которая запускается по кнопке Предпросмотр, расположенной в правом верхнем углу окна.

Если введенная информация верна, то нажмите кнопку Сохранить, созданная группа кампаний появится в списке на панели навигации.

Редактирование группы кампаний

Чтобы редактировать группу ограничений вознаграждений, выберите ее на панели навигации. Нажмите кнопку Редактировать, расположенную в правом верхнем углу страницы, откроется форма редактирования группы.

228

Редактирование или удаление группы ограничений

229

Форма редактирования группы ограничений вознаграждений

Поля формы редактирования группы кампаний аналогичны полям формы создания группы кампаний, которые описаны в таблице (см. Таблица 2.50).

Удаление группы кампаний

Для удаления группы кампаний, выберите ее на панели навигации и нажмите кнопку Удалить, расположенную в правом верхнем углу страницы.

Сумма скидок и ограничений по вознаграждениям кампаний в профиле клиента

В LOYA предусмотрено несколько способов ограничения выдаваемых скидок и начисляемых баллов. Среди них есть ограничения, связанные с достижением лимитов по кампаниям. Примером может быть ограничение "не выдавать скидок более, чем на 1000 рублей за неделю". От потребителей часто поступают просьбы уточнить, почему обещанная скидка обрезается и не выдается. Для того, чтобы торговая сеть могла оперативно проинформировать клиента о причинах ограничений по скидкам, в Профиле клиента, в разделе Участие в кампаниях, в Списке активных кампаний можно посмотреть не только их названия, но и лимиты по ним, количество использованных вознаграждений и возможный потенциал.