Краткое описание возможностей

Продавцы (поставщики) товаров, работ, услуг (далее сети) ставят задачу привлечь клиентов с целью увеличить свою прибыль. Привлечение клиентов достигается, в том числе, прививанием клиенту лояльности к данной сети.

Лояльность в переводе с французского языка - «верность».  Слово «верность» производное от слова «вера». Иными словами, приверженность клиента сети основана на вере в эту сеть. Чтобы заставить клиента верить, недостаточно только «подкупать» его ценами и скидками или сделать удобную парковку, нужно непрерывно оказывать на клиента психоэмоциональное воздействие для воспитания в клиенте этой самой «веры». Система «LOYA» является полноценным инструментом управления лояльностью клиентов.

LOYA СуперМаг-Лояльность - программный продукт, который позволяет:

  • автоматизировать маркетинговые процессы организации;
  • формировать и пополнять базу профилей клиентов, регистрировать анкетные данные;
  • получать и анализировать данные о поведении клиентов и их предпочтениях;
  • выделять целевую аудиторию для проведения маркетинговых кампаний;
  • налаживать маркетинговые коммуникации с клиентами;
  • планировать и проводить как фронтальные, так и целенаправленные кампании;
  • анализировать результаты проведения кампаний и программ лояльности.

Перечень эксплуатационной документации

Полный комплект документации включает в себя следующие информационные материалы:

  • Том 1. «Руководство пользователя». Документ отражает описание функциональных возможностей системы LOYA и основных алгоритмов ее применения.
  • Том 2. «Руководство администратора». Содержит описание принципов функционирования системы, инструкции по установке и настройке программы «LOYA».